Psychologia w sprzedaży


conradp
Psychologia w sprzedaży

Efektywna Sprzedaż

Wokół technik sprzedaży narosło wiele mitów i półprawd. Przykładem takiego mitu jest to, że dobry sprzedawca jest w stanie wcisnąć nam, konsumentom wszystko bez względu na to, czy jest nam to potrzebne czy nie. Oczywiście pod warunkiem, że zastosuje odpowiedni zestaw technik sprzedaży. Osobiście nie wyobrażam sobie sytuacji, w której ktoś (bez względu na to jak dobrym jest handlarzem) sprzedaje mi coś, co zupełnie do niczego nie jest mi potrzebne. Prawdą jest jednak, że istnieje wiele technik sprzedaży, czerpiących z wiedzy na temat wywierania wpływu i manipulacji, które wspomagają sprzedaż. Istnieje też masa ludzi, którzy dość szybko dają sobie wmówić, że danej usługi czy produktu potrzebują. Później często się okazuje, że dany produkt wcale nie jest taki wspaniały na jaki się prezentował, wcale nie jest taki niedostępny, jak wmawiał nam sprzedawca,a sam zakup nie był taki okazyjny jak się mogło wydawać.

Dobrzy sprzedawcy korzystają z technik sprzedaży, w sytuacjach, w których klienci się wahają, kiedy i tak potrzebują danego produktu. Nie manipulują klientem, ponieważ zbudowanie trwałych relacji jest o wiele korzystniejsze niż, zdobywanie nowych klientów. Jednak, żeby budować trwałe relacje, musi być zachowany jeden warunek: oferowany produkt lub usługa nie może być bublem. Ewentualne jej wady, muszą być eliminowane przez sprawnie działający system gwarancyjny.

Poniżej przedstawiam 3 najpopularniejsze zasady wpływu społecznego, na których bazuje wiele technik manipulacyjnych.

Zasady wpływu społecznego 

Niedostępność

Wmawianie klientom, że danego produktu jutro już może nie być, to jest ostatni dzień promocji lub, że tylko dzisiaj można skorzystać z tej oferty jest skuteczną techniką, jednak powszechność jej stosowania sprawia, że znaczenie jej spada.

Zaangażowanie

Często wykorzystywane w marketach, gdzie to po podejściu do kasy okazuje się, że dany produkt wcale nie jest w tak niskiej cenie jaka widniała na metce. Jednak mimo wszystko często i tak go kupujemy – przecież tak dobrze leży, a tak niewiele drożej kosztuje…

Społeczny dowód słuszności

Ta zasada, kształtuje trendy w dzisiejszym świecie społecznym. Wystarczy kilka pokazy stylizacji z informacją ,że w tym sezonie będą modne kwiaty i pstrokate barwy, żeby wszyscy zaczęli tak się ubierać. Nie dotyczy to tylko mody, ale także wszystkich nowinek technologicznych. 

  1. Kopiowanie treści z serwisu jest surowo zabronione.
  2. Administratorzy serwisu mogą bez podania przyczyny usunąć nieregulaminowe wpisy, a także w razie konieczności zmieniać i moderować treści w nich zawarte.
  3. Autorzy artykułów (zwani dalej Autorami) zamieszczając artykuły oświadczają jednocześnie, że dysponują wszystkimi prawami autorskimi koniecznymi do publikacji.
Pokaż komentarze (0)

Komentarze

Powiązane artykuły

Hobby i rozrywka

Domena publiczna na przykładzie Sherlocka Holmesa

Znany detektyw i jego wierny towarzysz, Doktor Watson, to domena publiczna, tak stwierdził sąd apelacyjny w USA. Orzeczenie sądu jest szczególnie ciekawe dla twórców, którzy...

Wysłany dnia przez sztukaprawa
Dom i ogród

Toaletka, marzenie każdej trzydziestki…

Jak urządzić toaletkę? Punk pierwszy Nie, wcale nie będzie to mebel w stylu ludwikowskim na wykrzywionych nóżkach, to w ogóle nie będzie mebel, to będzie OŚWIETLENIE, bo ono tutaj...

Wysłany dnia przez Pastelowa Kropka