Automatyzacja marketingu to działania marketingowe prowadzone z wykorzystaniem specjalistycznego oprogramowania, pozwalające usprawnić i zwiększyć efektywność sprzedaży i podejmowanych akcji marketingowych.

Dzięki wdrożeniu nowoczesnej technologii informatycznej firma może gromadzić i wykorzystywać informacje o swoich obecnych oraz potencjalnych klientach, śledząc ich zachowania, reakcje, ścieżkę zakupową itd. Systemy marketing automation pozwalają pozyskiwać wartościowe dane, analizować je, a następnie na ich podstawie personalizować przekaz marketingowy do odbiorców o konkretnych zainteresowaniach.

Personalizacja przekazu

Zarządzanie kontaktami, zwłaszcza gdy mamy do czynienia z ich dużą ilością jest niezwykle czasochłonne. Wobec ogromu potencjalnych klientów oraz różnorodności ich zachowań i zainteresowań wysyłanie jednego i tego samego komunikatu czy przekazu reklamowego do wszystkich to nie najlepsze rozwiązanie i może zrazić wielu odbiorców. Dzisiaj kluczem do sukcesu jest personalizacja, klient lubi czuć się wyjątkowo i być traktowany indywidualnie. A do tego właśnie zmierza zastosowanie platform marketing automation.

W oparciu o zebrane informacje behawioralne i demograficzne można przygotowywać i wysyłać do odbiorców skrojone na miarę oferty, newslettery, informacje o nowościach czy produktach pokrewnych do zakupionych, a nawet życzenia urodzinowe. Dodatkowo monitorowanie reakcji odbiorców oraz skuteczności prowadzonych działań pozwala na bieżącą modyfikację i optymalizację przekazu skierowanego do indywidualnego użytkownika.
Oprogramowanie marketing automation może przynieść firmom działającym w branży e-commerce wiele korzyści. Co ważne, technologię można dopasować do specyfiki i zakresu konkretnej działalności, dzięki czemu wdrożona technologia może z powodzeniem służyć dużym, doświadczonym podmiotom, jak i mniejszym, nowo powstałym przedsiębiorstwom, stawiającym swoje pierwsze kroki w biznesie.

Automatyzacja marketingu umożliwia generowanie leadów sprzedażowych i skuteczne dotarcie do klientów zainteresowanych ofertą oraz budowanie ich lojalności. Czy może być coś bardziej pożądanego przez firmy prowadzące np. sklepy internetowe?