W dzisiejszych czasach Social Media są doskonałym środkiem komunikacji z potencjalnymi klientami. Zasięgi sieci społecznościowych to praktycznie nieograniczona możliwość kontaktu i promocji marki. Posiadanie przez firmę kont na portalach społecznościowych zwiększa jej popularność.

Media umożliwiają stały dialog z możliwymi odbiorcami. Odgrywają ogromną rolę w budowaniu marki. Tworzą interakcję pomiędzy kupującym, a sprzedającym na zupełnie nowym poziomie. Poprzez strony internetowe można zdobyć bardzo szybko informacje o interesującej nas usłudze czy ciekawym produkcie.

Media społecznościowe

Social Media wpływają również na sposób, w jaki potencjalny klient odbierze przedstawiany towar – im produkt jest popularniejszy w mediach społecznościowych, tym klient będzie bardziej zainteresowany jego kupnem.

Popularność wśród innych ludzi oraz ich opinia jest niesamowicie ważna przy zakupie. Dobrze zareklamowany produkt z odpowiednim opisem i prezentacją na firmowych social mediach potrafi przyciągnąć uwagę w okamgnieniu. Dzięki komunikacji z potencjalnym klientem poprzez Facebooka, czy inne popularne portale skraca się dystans pomiędzy sprzedającym a kupującym, co pozwala na zbudowanie lepszej relacji z odbiorcą.