Firmy chwytają coraz to nowszych technik pozyskiwania klienta. Oferowane przez firmy infromatyczne narzędzia i programy dla lepszej sprzedaży i programy do szybszej realizacji zleceń to tylko niektóre możliwości jakie daję obecny rynek głównie informatyczny.

Firma bazująca wyłącznie na własnych narzędziach i od lat sprawdzonych technikach nie będzie konkurencyjna wśród innych firm, które systematycznie poszukują nowych narzędzi i je wdrażają.

Oczywiście produkt jest bardzo ważny. Jego znaczenie jest podstawą do budowania kolejnych czynności. Ale na tyle jest już przesycony rynek, że większość produktów jest porównywalna. W takim przypadku znaczenie ma szybkość realizacji. Ona jest drugim wyznacznikiem możliwości firmy oferującej produkt. Klient stał się na tyle wygodny i wymagający, że nie będzie czekać tygodniami na realizacje oferty, tylko wybierze tego dostawcę, który będzie po prostu szybszy.

Klient jest wyznacznikiem kierunków rozwoju technologii i przedsiębiorstw produkcyjno-usługowych. Obecnie tendencja jest taka: szybko, tanio, mobilnie. Pierwszy aspekt został wyżej nieco opisany.

Drugim jest cena, która ma bardzo duże znaczenie w tak nasyconym rynku. Aby jednak firmy mogły coraz bardziej obniżać ceny muszą w swoich zakładach mieć narzędzia, które pozwolą im oszacować rzeczywisty koszt produktu. Innym ważnym narzędziem jest system CRM, w którym to widoczna jest cała historia zakupów klienta. pozwala to na dotarcie do danej osoby, wgląd w historię sprzedaży i udzielanie odpowiednich rabatów.

Mobilność jest stosunkowo młodą dziedziną w biznesie ale już bardzo rozwiniętą i popularną. Skończyła się era stacjonarnych przedsiębiorstw i ludzi w branży. Klient chce mieć swoją firmę w laptopie, tablecie i smartfonie. Biznes zdecydowanie przeniósł się w wirtualny świat i zarządzanie własnym biznesem również.

Wszystkie te metody służą jednemu: lepszemu dostosowaniu się do potrzeb klienta.