Świat nigdy nie stoi w miejscu i podlega coraz bardziej dynamicznym przemianom. Jeśli nie chcesz stać w miejscu, tylko dalej się rozwijać i zdobywać przewagę konkurencyjną musisz stawiać na innowacyjne i nowoczesne rozwiązanie. Wśród nich najbardziej ostatnio popularnym jest outsourcing, który stosowany jest w rożnych dziedzinach biznesowych, najczęściej jednak jest wykorzystywany jako wsparcie procesów informatycznych danej firmy, nikt bowiem nie wyobraża sobie działania żadnej firmy bez profesjonalnego zaplecza informatycznego.

Outsourcing IT – co to właściwie jest?

Słowo pochodzi z języka angielskiego i jest zlepkiem trzech słów: outside-resource-using. Zadomowiło się ono już w naszym języku, jednak jeśli chwielibyśmy poszukać jego polskiego odpowiednika to można byłoby użyć następujących określeń, opieka informatyczna, serwis IT, opieka serwisowa, obsługa informatyczna. Jednak co to jest właściwie outsourcing IT? Najprościej mówiąc jest to korzystanie z zasobów zewnętrznych by wspomóc działanie informatycznego działu danej firmy. W każdej firmie występują stacje robocze, czyli komputery, drukarki, czy sieć firmowa. Korzystanie z nich jest nieodłącznie związane z możliwością wystąpienia awarii. Wtedy konieczne jest jak najszybsze rozwiązanie tego problemu, ponieważ każda minuta to cenny czas, który powoduje, że spadają obroty firmy i powstają przestoje.

Outsourcing IT – jakie ma zalety?

Korzyści ze stosowanie z tego rozwiązani jest ogromna ilość. Przede wszystkim na pierwszym miejscu należy wymienić: oszczędność i mniejsze koszty funkcjonowania biznesu. Jednak jak się wydaje inne kwestie są również szczególnie istotne. Wśród ważnych kwestii wymienia się:

• efektywne wykorzystywanie czasu i pieniędzy,
• przesunięcie zasobów,
• dostęp do najnowszych rozwiązań z branży informatycznej,
• szkolenia i konsultacje dla pracowników,
• podniesienie wydajności procesów biznesowych w firmie.

Outsourcing IT – zakres świadczonych usług

• stałe wsparcie informatyczne – helpdesk IT,
• administracja infrastrukturą informatyczną,
• doradztwo w doborze i instalacja oprogramowania oraz sprzętu komputerowego projektowanie i wdrożenie nowych rozwiązań informatycznych,
• archiwizacja danych,
• dokonywanie przeglądów i konserwacji,
• pomoc, wspomaganie pracowników i stałe doradztwo techniczne
• prowadzenie szkoleń i konsultacji.

Outsourcing IT – jak dobrze wybrać dostawcę?

Jeśli chcesz być pewny, ze będziesz korzystał z usług najwyższej jakości to koniecznie postaw na wiedzę i doświadczenie – czyli zespół działający w branży już od kilku lat. Na rynku jest wiele nowych firm, które oferują opiekę informatyczną, jednak barak doświadczenie może je szybko zgubić. Ponieważ bycie opiekunem od IT to nie tylko wiedza z czego komputer się składa.