Komu będzie bardziej skłonny zaufać konsument? Własnemu znajomemu czy reklamie w telewizji? Oczywiste, że znajomemu! Jeżeli chcesz, aby Twoja firma stała się naprawdę bliska obecnym i potencjalnym klientom postaw na marketing szeptany.

Marketing szeptany opiera się właśnie na tej prostej zasadzie. Bardziej ufamy ludziom, których znamy niż najbardziej przekonującym argumentom przytaczanym w broszurach reklamowych. Dlatego też tak ważne jest dotarcie do odbiorcy właśnie w taki naturalny sposób. Najprościej można to osiągnąć wywołując tzw szum (buzz), czyli dyskusję wokół danego produktu, usługi czy marki. Tym też zajmuje się marketing szeptany.

Nie myl marketingu szeptanego z szemranym, który polega na manipulacjach i oszustwie, a ‘niezdrowym’ prowokowaniu do dyskusji. Profesjonalny marketing szeptany opiera się na kilku kluczowych zasadach, tj. wzajemne zaufanie, zgodność z prawem, wzajemny szacunek, szczerość wypowiedzi, odpowiedzialne działania, prywatność. Zostały one stworzone przez międzynarodowe stowarzyszenie World of Mounth Marketing Association.

Marketing szeptany opiera się na różnych działaniach. Popularny brand blogging polega na rzetelnym dzieleniu się informacjami na temat danego produktu czy usługi i porównywaniu ich z innymi. Trendsetting z kolei to promowanie marki z pomocą tzw liderów opinii, osób popularnych, cenionych czy podziwianych w danych kręgach. Nie są to wszystkie narzędzia marketingu szeptanego. Jeżeli chcesz odnieść sukces koniecznie powinieneś bliżej zainteresować się tym rodzajom działań marketingowych.