Na początek artykułu należałoby wyjaśnić czym jest user experience. Termin ten używa się w przypadku wszystkich aplikacji sieciowych. W dosłownym tłumaczeniu oznacza doświadczenie użytkownika. Jak to rozumieć? Każdy użytkownik, w sieci przegląda setki, jak nie więcej stron internetowych, sklepów internetowych, w ciągu roku. Serfując, w sieci nabiera pewnego doświadczenia, np.: gdzie zazwyczaj może spodziewać się nawigacji, w serwisie internetowym, informacji kontaktowych itd. (więcej…)