W firmie pana Karola niedawno nie działo się najlepiej. W ostatnim czasie zgłaszane było coraz więcej zażaleń od rozczarowanych klientów wynikających z niedostarczenia wyrobu na czas, niekompletności towaru, czy wad powstałych w ciągu produkcji. Problemy te były na tyle wielkie i częste, że korporacja ta w znacznym stopniu zbliżała się ku bankructwa. Karol nie wiedział, co zrobić w tej trudnej sytuacji, a pomysł zamknięcia działalności przyprawiała go o mdłości. Dlatego też postanowił spytać o rade swojego dobrego znajomego poznanego jeszcze w czasie studiów. Ten mu poradził, aby w jego przedsiębiorstwie została wykonana dzięki czemu byłoby możliwe pokaźne poprawienie działań przedsiębiorstwa. Rada ta bardzo spodobała się Karolowi gdyż wiedział, iż rozwiązanie to może faktycznie go wyratować z bieżącego stanu rzecz. Czym prędzej zaczął szukać rzetelnej spółki, która byłaby w stanie podjąć się tego trudnego jak również ważnego przedsięwzięcia. Była to kosztowna operacja co zaniepokoiło Karola lecz myśląc że nie posiada on wyboru i zadecydował dokonać tych inwestycji. Dokonana Prozessanalyse podniosła znacząco poziom usług przedsiębiorstwa i uprościła działanie mnóstwu procesów już istniejących, co przyniosło wymierne fundusze i poprawiło jakość produktów oraz stosunek klientów do firmy. Dlatego też Karol nie miał żadnych wątpliwości co do słuszności podjętej decyzji.