Skąd pochodzą współczesne normy jakości?


Top Presell Pages
Skąd pochodzą współczesne normy jakości?
Dodano przez Top Presell Pages · 630 odsłon

ISO 9001 to międzynarodowa norma wyznaczająca wymagania, jakie musi spełniać system zarządzania jakością w przedsiębiorstwie lub organizacji. Starania o jakość sięgają jeszcze starożytności, kiedy to w Kodeksie Hammurabiego z 1700 roku p.n.e. znajdujemy zapisy przewidujące karę śmierci dla budowlańców, którzy poprzez dopuszczenie się dużych zaniedbań w swojej pracy przyczynili się do zawalenia postawionego budynku, co w konsekwencji spowodowało śmierć jego właściciela. Mamy tutaj do czynienia z odpowiedzialnością za jakość usługi, której rażąco niski poziom skutkował najwyższą z możliwych kar.

Skąd pochodzą współczesne normy jakości?

Nastawienie na jakość zaczęło nabierać znaczenia w miarę postępu technicznego i pojawiania się nowych sposobów produkcji. Momentem przełomowym było rozpoczęcie produkcji seryjnej w amerykańskich zakładach Forda na początku XX wieku. W tym samym czasie wdrożone zostały zasady zarządzania, których twórcą był Fryderyk Taylor. Dotyczyły one m.in. określenia optymalnej metody realizacji zadania; rekrutacji i szkolenia pracowników, którzy mieli opanować do perfekcji jeden rodzaj zadania; wypracowania zasad współpracy pomiędzy kierownikiem i robotnikami; czy podziału pracy i odpowiedzialności między kierowników i pracowników. Dzięki tym regułom rozdzielone zostały funkcje produkcyjne od kontrolnych. W tamtym okresie powstała też tzw. kontrola inspekcyjna, stanowiąca pierwszą fazę rozwoju kompleksowego zarządzania jakością, ang. Total Quality Management (TQM). Na przestrzeni XX wieku postęp w zakresie zarządzania jakością osiągał następujące stadia:

  • kontrola inspekcyjna
  • kontrola jakości
  • zapewnienie jakości
  • kompleksowe zarządzanie jakością

Normy jakościowe w naszych czasach

W chwili obecnej system zarządzania jakością opiera się na dwóch normach: ISO 9001:2008 „System zarządzania jakością – Wymagania” oraz ISO 9004:2009 „Zarządzanie mające na celu osiąganie trwałego sukcesu organizacji – Podejście poprzez zarządzanie jakością”. Pierwsza z nich stanowi podstawę do certyfikacji, druga natomiast tworzy wytyczne odnośnie SZJ i funkcjonowania całej organizacji.

Chcesz wiedzieć więcej o normach jakości? Odwiedź stronę https://www.bureauveritas.pl/home/about-us/our-business/certification/management-systems/quality.

Pokaż komentarze (0)

Komentarze

Powiązane artykuły

Firmy

Krojownia usługowa Łódź

Prowadzicie działalność gospodarczą z branży tekstylnej i nie wiecie, gdzie możecie dać swoje materiały do krojenia? Z pomocą przyjdzie Wam krojownia usługowa. Czym jest krojownia...

Wysłany dnia przez technologiczny
Biznes i ekonomia

Czym są start-upy?

Niemalże każdy człowiek marzy w dzisiejszych czasach o poprowadzeniu własnej działalności gospodarczej. Tylko taki biznes daje szansę na osiągnięcie naprawdę korzystnych zysków,...

Wysłany dnia przez factory12