Filtruj według kategorii
Czy zastanawiałeś się kiedyś jak i dlaczego klienci kupują Twoje produkty lub usługi? Rzecz w tym, że konsekwentne kupowanie towarów lub usług rzadko jest przypadkowe. Zwłaszcza w...
Budowa metra wiąże się m.in. z wykonywaniem głębokich wykopów. Żeby prace przebiegały efektywnie i bezpieczne, niezbędne jest zastosowanie odpowiednich materiałów i elementów...
Styrobeton jest izolatorem cieplnym i akustycznym wykorzystywanym głównie w przypadku podłóg oraz dachów. Jego właściwości sprawiają, że obecnie coraz częściej zastępuje popularny...
Jak zdobyć obserwujących na TikToku? TikTok to nie tylko miejsce, gdzie możemy poznać nowych ludzi, dowiedzieć się ciekawych rzeczy, czy po prostu świetnie się bawić jest również...
Matcha to rodzaj sproszkowanej zielonej herbaty bogatej w przeciwutleniacze. W przypadku tradycyjnej zielonej herbaty liście moczy się w gorącej wodzie, a następnie...
Top 10 zestawów Lego Star Wars dla dzieci Zadanie ułożenia listy Top 10 Lego Star Wars dla dzieci wcale nie jest proste, ponieważ firma oferuje wiele ciekawych zestawów, obok...
Leczenie kanałowe to zabieg, który ma na celu naprawę i uratowanie mocno zniszczonego lub zainfekowanego zęba zamiast jego usuwania. Termin „kanał korzeniowy” pochodzi od...
Osoby, które poniosły koszty związane z rehabilitacją lub koszty mające na celu łatwiejsze wykonywanie czynności życiowych, mogą skorzystać z ulgi rehabilitacyjnej, czyli odliczyć...
Dlaczego mury budynków pękają? Przyczyn pękania murów w budynkach może być bardzo wiele. Wśród najczęściej wymienianych są: brak dylatacji, nierównomierne osiadanie budynku, słabe...
Jeszcze kilka lat temu sporo ofert można było odnaleźć w gazetach, lub w przyszłościowych (oczywiście jak na tamte czasy) telewizorach, a uszczegóławiając w telegazecie. Kiedy...
Kasztanowiec pospolity to drzewo niemal ikoniczne. Jego kwiaty umilają początek lata, a owoce są nieodłącznym symbolem jesieni. Mimo swojego znaczenia kulturowego kasztanowiec nie...
Piękna i zadbana skóra twarzy z pewnością jest naszym największym atrybutem. Zwykle panie i panowie starają się dołożyć wszelkich starań do tego, by o swoją skórę odpowiednio...
Rozwód to bolesne doświadczenie dla małżonków oraz całej rodziny. Szczególnie, gdy wychowujecie dzieci, a partner dopuścił się zdrady. Nie dziwi zatem fakt, że wiele zdradzonych...
Nie da się ukryć, że nasze zęby są naszą wizytówką. Każdemu z nas zależy bowiem na pięknym i zadbanym uśmiechu, który będziemy mogli pokazywać podczas rozmowy z innymi, a także...
Każdy, kto ma balkon, taras bądź ogród z pewnością nie raz chce spędzać czas na świeżym powietrzu. Jednak nie zawsze jest to chęć pracy przy roślinach – czasami człowiek...
Platforma analityki predykcyjnej pomaga przewidywać przyszłe zdarzenia na podstawie przeszłych wzorców. Firmy mogą korzystać z platform analizy predykcyjnej, aby zrozumieć...
Międzynarodowy pokój oraz bezpieczeństwo są bardzo ważne. Dla jego zapewnienia stosowane są różnorodne środki. Listy sankcyjne GIIF są jednym z nich. Każda transakcja z udziałem...
Urodziny dla dzieci. Wszyscy mamy nadzieję, że świat wraca do normalności. Że będziemy mogli spotykać się w gronie rodziny, znajomych, a także na imprezach publicznych bez...
Zasilanie awaryjne UPS dla wielu z nas jest dość mistycznym sformułowaniem. Wynika to z tego, że zasilacz UPS nie jest popularnym rozwiązaniem, szczególnie jeśli chodzi o domowy...
W dzisiejszych czasach bardzo ważna jest widoczność w sieci poszczególnych firm, ponieważ ludzie bardzo często tam szukają ich intersujących przedmiotów i usług. Tak naprawdę...
Pieczątki biurowe to świetny sposób na dodanie osobowości i profesjonalizmu do Twojego biura. Są również wygodnym sposobem dla pracowników na identyfikację produktu pracy i...
Regeneracja turbosprężarek: z czym to się je? Turbosprężarka to istotny element wielu samochodów osobowych, jak i ciężarowych. Te urządzenia wymagają jednak sporej uwagi, w...
Pozbądź się zbędnych włosów z ciała Wielkimi krokami zbliża się okres wakacyjny. Czas wyjazdów, odpoczynku i dobrej zabawy. Wakacje to także okres, gdzie odkrywamy największą...
Każdy mężczyzna, który przeprowadza spotkania biznesowe i konferencje firmowe doskonale zdaje sobie sprawę z tego, jak ważny staje się nienaganny wygląd. Okazuje się, że...
Centralny Rejestr Operatorów jest obowiązkowy. Należy rejestrować operatorów, którzy operują systemami ryzykownymi. W systemie gromadzone są karty urządzeń oraz karty systemów...
Czy zastanawiałeś się kiedyś jak i dlaczego klienci kupują Twoje produkty lub usługi? Rzecz w tym, że konsekwentne kupowanie towarów lub usług rzadko jest przypadkowe. Zwłaszcza w dzisiejszej transformacji gospodarczej i konkurencji. Pomocne mogą okazać się niektóre ze skutecznych technik i system do telemarketingu.
Najpierw musimy zdefiniować pojęcia okazji i prospektu:
Budowa procesu sprzedaży to proces podróży prospekta lub klienta i kroki od świadomości o Twoim produkcie lub usłudze do zakupu.
Czasami klienci pomijają krok świadomości i kupują natychmiast, ponieważ trafiłeś w sedno praktycznych lub emocjonalnych odwołań lub obu. Ale to rzadko się zdarza i nie należy na to zbytnio liczyć.
Najlepszym sposobem na zbudowanie udanego procesu jest stworzenie świadomości i powolne przekonywanie klientów do zakupu u Ciebie.
Niektórzy menedżerowie kłócą się z tym, że nie na wszystkich rynkach istnieją „łatwe” sposoby na zbudowanie procesu sprzedaży i zwiększenie ROI. Praktyka marketingu nie zgadza się z tym stwierdzeniem.
Sposoby na uświadamianie i sprzedaż są ogromne na każdym rynku. Istnieją najbardziej znane rodzaje marketingu twojego produktu: darmowa reklama, PR, e-mail marketing, telemarketing, banery reklamowe, współrejestracja, marketing afiliacyjny, optymalizacja pod kątem wyszukiwarek, poczta bezpośrednia, e-newsletter, reklama, radio, reklama telewizyjna, a lista idzie dalej i dalej.
Niektóre z tych metod są tanie: optymalizacja SEO, co-registrations, affiliate marketing, banery reklamowe. Wszystkie inne formy reklamy są bardzo drogie. A najciekawszym faktem jest to, że czasami te drogie metody nie tworzą pozytywnego ROI dla Twojej firmy.
Wada tych metod reklamy jest to, że mają one czynnik „opóźnienia”. Perspektywy lub klienci mają czas na zastanowienie się nad Twoją ofertą i wydaniem pieniędzy, gdy obserwują tego typu reklamy.
Wielu menedżerów i interesariuszy, którzy chcą zbudować udany proces sprzedaży, zapomina o jednej z najbardziej podstawowych prawd w sprzedaży. Te trzy rzeczy są kluczowe, aby wiedzieć i zrozumieć, jak budować swój marketing:
Produkt to produkt lub usługa, którą promujesz i sprzedajesz. Sales pitch to sposób, w jaki zmuszasz potencjalnego klienta do kupienia twojego produktu (np. mówienie, pokazywanie, pisanie).
A system dostarczania to sposób, w jaki wiadomość jest dostarczana. Niektóre z najbardziej popularnych systemów dostawy te dni są Internet, telefon, radio, telewizja, druk, słowo z ust, itp. Wśród tych systemów dostawy, telefon, telewizja i radio są najlepsze. Telewizja i radio mogą być najpotężniejszymi systemami, ale są bardzo drogie.
Na przykład minuta reklamy telewizyjnej może kosztować kilkadziesiąt tysięcy złotych. A to tylko uśrednione szacunki. Niektóre reklamy potrafią kosztować setki tysięcy złotych za 30 sekund w prime time.
Telewizja i radio są świetne, gdy masz potężną markę, budowaną przez dziesięciolecia. Jeśli Twoja marka jest tak znana jak Coca-Cola, Adidas, Lacoste, itp, to może być przypadek. W innych przypadkach możesz stracić wszystkie pieniądze, a nawet zostać bankrutem w jeden dzień.
Podczas pandemii COVID-19 nie ma dobrych prognoz dla telewizji, radia, druku i innych systemów przekazu. Ze względu na transformację gospodarczą i zmianę ludzkich przyzwyczajeń, prognozy dotyczące telewizji, radia i tekstu maleją.
Z drugiej strony, kampania telemarketingowa jest o wiele bardziej ekonomiczna i sprawdzona. Przyjrzyjmy się, co Forbes sądzi o telemarketingu. Możesz trafić do odbiorców dzięki skutecznej kampanii inbound i outbound i zwiększyć swój ROI.
Jednym z najbardziej opłacalnych sposobów na ekonomiczne uświadamianie lub sprzedaż dla małej lub średniej firmy jest telemarketing. Możesz wykonać tyle zimnych połączeń, ile to możliwe, aby zbudować udany lejek sprzedażowy i przekonwertować perspektywy na stałych klientów.
Głównie dlatego, że prawie nie ma czynnika „opóźnienia”. Kiedy agent rozmawia bezpośrednio z klientem, wpływ na dokonanie zakupu jest znacznie silniejszy. Inną wielką 5-gwiazdkową zaletą telemarketingu jest to, że po rozmowie z prawdziwą osobą jest bardziej wiarygodny niż inne rodzaje reklamy.
Dzięki telemarketingowi budowanie potoku informacji jest znacznie łatwiejsze i szybsze. Ponieważ rozmawiasz bezpośrednio z żywym prospektem lub klientem, możesz przeprowadzić go przez procesy świadomości, rozgrzewki, follow-up i sprzedaży.
Na początek przygotuj listę potencjalnych klientów. Lista ta może być wynajęta od brokerów list lub masz już swoją zimną bazę odbiorców docelowych. Odpowiednia lista jest drogie, więc być ostrożnym w zakupie tych list i od kogo je kupić.
Oczywiście, trzeba call center w chmurze albo w biurze lub w domu. Dzisiejsze przemiany gospodarcze i ograniczenia przesuwają call center w kierunku działalności in-house. Większość z nich pracuje z chmurą, ponieważ jest to łatwe, produktywne i wydajne.
Po posiadaniu listy do dzwonienia, musisz wykonywać zimne telefony z konsekwencją i zgodnością z przepisami prawa.
Ustal punkt odniesienia dla swojego planu sprzedaży. Jako przykład, musisz ustawić 10 000 sprzedaży w ciągu roku. I wtedy zrozumiesz, ile sprzedaży musisz zrobić w miesiącu, tygodniu lub dniu.
Telemarketing jest znacznie bardziej opłacalny i rentowny rodzaj reklamy niż wszystkie inne. Zwłaszcza jeśli jesteś małym lub średnim przedsiębiorstwem. Twój lejek sprzedażowy będzie skuteczny i możesz łatwo zrozumieć, ile perspektyw zamieniasz w klientów.
Dokonujesz sprzedaży lub zapewniasz wsparcie klienta przez telefon i rozumiesz, ile ROI generujesz.
Dzisiejsze technologie zapewniają Ci call center w chmurze ze wszystkimi narzędziami call center w biurze. Większość odnoszących sukcesy firm przeszła na zdalny biznes z powodu pandemii COVID-19. A niektóre firmy chcą utrzymać pracę zdalną w jak największym stopniu.
Komentarze