Coraz więcej osób decyduje się założyć swój sklep internetowy. Nic dziwnego – wielu ludzi rezygnuje z tradycyjnych zakupów na rzecz tych online. Jak prowadzić sklep internetowy, aby pozyskać klientów? Odpowiedź na to pytanie znajdziesz w poniższym artykule.

Domena i hosting to podstawa

Aby zacząć prowadzić sklep internetowy, musisz go założyć. Niezbędny jest zatem hosting i domena. Pamiętaj – jej nazwa nie może być zbyt długa, użytkownik w kilka sekund powinien wpisać ją do wyszukiwarki. Hosting to natomiast nic innego jak twardy dysk, na którym znajdują się pliki tworzące sklep. Za powyższe usługi płacisz zazwyczaj jednorazowo w ciągu roku. Rekomendujemy, aby trzymać się cały czas jednej nazwy domeny, ponieważ jej zmiana sprawi, że niektóre działania (zwłaszcza te związane z SEO) będzie trzeba powtórzyć. 

Z kolei hosting musi być stabilny. Najlepiej, aby w jego działaniu było jak najmniej przerw. 

Jaką platformę sklepu internetowego wybrać?

Wiele osób początkujących w branży e-commerce zadaje sobie to pytanie. Możesz skorzystać z gotowej, darmowej platformy lub wybrać dedykowany sklep internetowy. Pierwsze rozwiązanie jest na pewno tańsze, ale ma swoje ograniczenia. Przede wszystkim nie pozwoli Ci rozwijać swojego sklepu internetowego tak, jakbyś sobie tego życzył. Jesteś po prostu uzależniony od działania platformy.  

Dedykowany sklep internetowy to o wiele bardziej kosztowna opcja. Masz też jednak przywileje. Otrzymujesz sklep „skrojony na miarę”, który możesz rozwijać tak, jak tylko zapragniesz.  

Nie zapomnij o szyfrowaniu połączenia, czyli certyfikacie SSL. Jest konieczny – wymaga go Google i platformy sprzedażowe. 

Sklep internetowy a strona wizualna

”Jak Cię widzą, tak Cię piszą” – na pewno znasz to powiedzenie. W odniesieniu do e-commerce moglibyśmy raczej powiedzieć – „Jak Cię widzą, tak kupują”. Dlaczego? Ponieważ wygląd, czyli graficzna strona Twojego sklepu internetowego jest bardzo ważna. To, jak zaprojektujesz swój sklep internetowy, zależy tylko od Twojego gustu i preferencji. Jeśli nie masz pomysłu, zawsze możesz skorzystać z najnowszych trendów w projektowaniu sklepów internetowych. My tylko podpowiemy, że  nadal modna jest minimalistyczna szata graficzna. 

Zadbaj o to, aby sklep był przyjazny użytkownikowi (UX). Ma mieć nie tylko oryginalny wygląd, ale też być łatwy w obsłudze. Klient powinien bez problemu znaleźć przycisk dodania do koszyka i sam koszyk. 

Jeszcze jedno. Nie zapomnij o responsywności. Twój sklep musi dobrze wyglądać nie tylko na laptopie, ale także na urządzeniach mobilnych takich jak tablet czy smartfon. 

Pomyśl również o zdjęciach – niech będą dużego formatu i przedstawiają produkt w użyciu. Dobrym pomysłem jest możliwość powiększenia przedmiotu. 

Przydatne funkcje sklepu

Działasz w branży e-commerce, więc na pewno wiesz, czego oczekują klienci. Prowadzenie sklepu internetowego powinno być ukłonem w stronę użytkownika. Jak wyjść mu naprzeciw? Przez odpowiednie funkcje sklepu takie, jak: 

• możliwość kupowania jako gość
• możliwość powiększania zdjęć lub sklep oferujący widok produktu w 360 stopniach
• zapis do newslettera
• kody rabatowe
• oferowanie różnych form wysyłki i metod płatności
• przypomnienie o porzuconym koszyku
• możliwość dodania produktu do listy życzeń
• powiadomienia o dostępności

USP, czyli jak się wyróżnić? 

Na początku Twój sklep nie będzie znany w sieci. Dlatego warto wyeksponować coś, co go wyróżni. Możesz skorzystać z USP, czyli wyeksponować jakąś wartość, którą Ty posiadasz, a nie ma jej konkurencja. Takie działanie ma szansę przekonać niezdecydowanych klientów, aby zwrócili się właśnie do Ciebie. To jednak nie wszystko, co mamy w zanadrzu. Zobacz, co jeszcze warto wdrożyć i jak jeszcze skuteczniej prowadzić sklep internetowy. 

Remarketing – sposób na niezdecydowanych

Na niezdecydowanych klientów mamy jeszcze jeden sposób. Remarketing. Polega on na tym, że banery z reklamami produktów z Twojego sklepu pojawiają się na odwiedzanych przez użytkownika stronach internetowych. Możesz dzięki temu przypominać internautom o swojej ofercie. Konkurencja w sieci jest duża, więc walcz o klienta! 

Tym, co pomoże Ci w prowadzeniu sklepu internetowego, jest na pewno blog. To na nim możesz reklamować swoje produkty, oferując użytkownikom treści poradnikowe. Nie zapomnij też fanpage’u, ale aby go prowadzić musisz najpierw założyć konto firmowe na Facebooku. To głównie z fanpage’a i newslettera klienci dowiedzą się o nowych produktach, promocjach czy organizowanych przez Ciebie konkursach.